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打造“10分钟充电圈”!国网哈尔滨自贸试验区供电服务中心揭牌

今后,国网哈尔滨自贸试验区供电服务中心将聚焦清洁环保。国网哈尔滨自贸试验区供电服务中心将提高电力外线工程审批速度;定期深入了解自贸试验区重点项目用电需求,并上门走访服务。

2019-11-08 09:12:33

头条新闻(实习刁玉子、记者丁燕文/照片)28日,国家电网哈尔滨自由贸易试验区供电服务中心在国家电网哈尔滨新区供电公司举行开幕式,标志着全省最大的专注于服务自由贸易试验区发展的专业供电服务机构正式成立。该中心将在自由贸易试验区建造一个“10分钟充电环”。建设“一网办公”供电服务平台,满足客户随时携带和用电的需求。

在自由贸易试验区搭建“10分钟充电圈”和“一网办公”供电服务平台

据悉,哈尔滨供电公司高度重视自由贸易试验区的建设和发展,将尽一切努力构建“最短时间、最少环节、最佳流程、最佳服务”的供电服务新模式。

今后,中国网通哈尔滨自由贸易试验区供电服务中心将把重点放在清洁和环保上。以工业企业和大型公共建筑为重点,积极推进综合能源服务,加强各类收费设施建设,科学有序收费,在自由贸易试验区创建“10分钟收费圈”。加快实施“油改电”和“以电代油”,促进绿色交通发展,推进低碳循环发展经济体系建设。

国家电网哈尔滨自由贸易试验区供电服务中心将加快电力线路项目审批。定期深入了解FTZ重点项目用电需求和现场参观服务。根据“能量不能停止”的原则开展停电计划审查。提供支付宝和掌上电脑等多渠道支付方式;建设“一网办公”供电服务平台,满足客户随时随地的用电需求。简化供电过程。大中型企业客户分别降为“申请受理、供电方案回复、电表安装和电源连接”,小微企业客户分别降为“申请受理、电表安装和电源连接”。低压接入容量增加到160千伏安,允许用户“更便宜地运行电力”。

提供电力服务的精英“私人顾问”的平均停电时间不超过30分钟。

据介绍,国家电网哈尔滨供电公司将通过一系列新理念、新思路、新举措,努力实现龙江电力在FTZ建设和发展中的“五好”。未来,将提供精英“私人顾问”来运营电力服务,建设世界级的配电网,平均家庭停电时间不超过30分钟。

实现最佳布局。确保完成1 500千伏变电站、3 220千伏变电站、13 66千伏变电站和10千伏及以上线路279.7公里的建设和改造,为加快FTZ发展提供科学的电力保障。实现最佳网格支持。到2025年,计划投资13亿元高标准建设“销”形立体环网,使电网以“销”形立体环网的形式均匀分布在自由贸易区,建成世界级配电网,家庭平均停电时间不超过30分钟。

实现最佳服务理念。依托大数据分析平台,为用户提供智能能源分析服务,提出加快供电服务的新举措和新方法,顺利服务于广大“最后一英里”。实现最佳服务机制。提供精英“私人顾问”经营电力服务,丰富FTZ供电服务中心的服务实力。网格管理的实施和专业联动的形成,可以保证紧急情况发生时的准确定位和快速修复。实现最佳服务手段。开展重点客户大数据能耗分析诊断,提供个性化的“独家服务计划”,实现相似用户“一类一档”,重要用户“一家人一计划”。实施“在线和离线现场”业务模式。

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